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よくある質問
商品によってサイズが異なりますので、当店ＨＰにて商品ごとに実寸を表示しております。 商品到着後3営業日以内にご連絡頂けましたら、サイズ交換を承っております。在庫がございましたら、交換が可能でございますので、当店までご連絡下さい。 ※商品未使用（試着を除く）で、タグがある場合に限ります。
申し訳ございませんが、通信販売のみの営業でございます。
申し訳ございませんが、当店ではサイズ交換のみ承っておりますので返品は不可でございます。
ご注文の手続きの際に「同梱希望」と備考欄にて書いて頂きましたら同梱処理をさせて頂きます。
当店の配送方法は、原則メール便になっておりますので、宅配便のご希望の場合は
商品によって再入荷の有無が異なりますので商品番号、または、商品名でお問い合わせ下さい。
お名前とご注文番号を明記の上お問い合わせ下さい。
※当日発送分の11時以降のご変更・キャンセルは承れませんのでご了承下さい。
LINEに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、 各サイトIDを使ってログインすることができます。 ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。
■LINE 名前・メールアドレス
また、LINE ID連携を解除したい場合は、マイページ内にある「他サイトとのID連携」にて【解除する】ボタンをクリックしてください。●商品について
1. どのサイズがピッタリなのかわからない。
わんちゃんの首、胴（前足脇から胸）、着丈（首の付け根から尾の根本）を計測して頂きましたら各商品ページのサイズ表をご参照ください。（体重は目安となります。）
トイプードルは着丈が長く、チワワは短いので同じ商品でも着せた感じが違ってしまいますので、
お買い求めの際のワンちゃんの計測は、お客様に必ずお願いしたい作業になります。
2. サイズ交換をしたい。
試着は室内で、商品タグをつけたまま行ってください。
3. 直接購入できる店舗はないか。
4. イメージと違ったら。
5. 追加注文を同梱したい。
6. 宅配便へ変更したい。
注文画面を進んで頂き、備考欄にてその旨ご入力下さい。(追加送料770円)
7. 在庫切れの商品の再入荷があるのかを知りたい。
8. 注文内容を変更したい・キャンセルしたい。
●ログイン・アカウントについて
LINEアカウントを使ったログインについて
なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。 取得情報は以下の項目となります。
●お買い物方法について
1.商品をカートに入れる
欲しい商品をカートに入れてください。
2.カートの内容を確認する
商品と数量を確認し、「購入手続きへ進む」をクリックしてください。
3.ご注文情報を入力する
購入に必要な情報を入力してください。
4.ご注文内容を確認、注文を完了する
ご注文の内容を確認し、注文を完了してください。
5.注文確認メールを確認する
注文完了後、注文確認メールが届きますので確認してください。
●鎌倉ＤＯＧについて
鎌倉DOG本店・楽天市場店・Yahoo!店・Amazon店・Qoo10店の5店舗で展開しております。
鎌倉DOGでは、当店オリジナル商品と海外メーカー商品を販売しておりますが、
今後はオリジナル商品を主力に展開してまいります。
ワンちゃんにとって、着心地が良く動きやすいデザインや、
飼い主様にとっても着せやすく可愛らしい商品の充実に力を注いでまいります。
また、多くのお客様から、実店舗の問い合わせを多くいただいておりますが、
当店はネットショップのみの販売となっております。
これまで、多くの愛犬家の皆様にご利用いただきまして、感謝御礼申し上げます。
より一層、皆さまに愛される店舗・商品作りにスタッフ一同努力してまいりますので、
これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
