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万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または返金させていただきます。
返品の場合の送料は当店が負担いたします。
商品到着後７営業日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さい。

• 商品到着後３営業日以内にメールにてご連絡下さい。
• 送料はお客様のご負担となります。
• セール品・在庫切れの商品につきましては、原則ご交換出来ません。

• ご連絡無しの返品・交換につきましては、承れませんので必ずご連絡のうえ返送をお願い致します。
• 1週間以内に到着しなかった場合はサイズ交換無効となります。
• 商品未使用（試着を除く）で、タグがある場合に限ります。
  試着は室内で、商品タグをつけたまま行ってください。
• 汚損等ある場合は、お受け出来ない場合がございます。
• ご交換は1回限りとなります。
• サイズが合わない、イメージと違うなどの返品はお受け出来ませんのでご了承下さいませ。
• セール品・在庫切れの商品につきましては、原則ご交換出来ません。

【商品発送のタイミング】

• 特にご指定がない場合、当日または翌日の発送になります。
• 銀行振込、郵貯振替　⇒ご入金確認後、1-4営業日以内に発送いたします。

• 6,600円(税込)以上のお買上げで送料無料
• 沖縄県につきましては、送料無料の場合メール便速達・レターパック520での配送になります。商品によっては追加料金がかかる場合がございます。

• 6,600円(税込)以上のお買上げで送料無料
• 代金引換のご利用不可、配送日や配送時間帯のご指定不可となります。
• ヤマト運輸のメール便速達(ネコポス)になります。
• POST投函、簡易包装になります。
  （発送後、翌日～3日以内の投函、追跡番号あり、離党・一部地域を除く）
• メール便可と記載がある商品のみご利用頂けます。
• ヤマト運輸による荷物の紛失・破損に対する引受限度額（投函前）は3,000円となります。
• ポストへ投函後の、盗難、未着、破損等は一切補償出来ません。
• 規格サイズ：A4サイズ・厚さ2.5センチ以内・重量1kg以内

商品発送後、メールにてお荷物お問い合わせ番号をお知らせ致します。

配送状況は、下記のページからお調べ下さい。

※万一、不在荷物の保管期間（7日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦弊社へ返却となります。

長期不在・受取拒否等により商品が弊社に返却された場合、往復の送料をご請求させていただきます。

support@kamakuradog.com

• メールでのお問い合わせは２４時間受け付けております。

• ※土日祝日は定休日となります。
• セールイベント等によりご注文数が急増している場合、お電話でのお問い合わせ対応を一時的に休止させて頂く場合がございます。

• 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
• ご入金確認後、1-4営業日以内に発送致します。
• ご注文後１週間以内にお振込みがない場合はキャンセル手続きをさせていただきますのでご了承くださいませ。

• 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
• ご入金確認後、1-4営業日以内に発送致します。
• ご注文後１週間以内にお振込みがない場合はキャンセル手続きをさせていただきますのでご了承くださいませ。

• 代金引換手数料：280円
• 11,000円(税込)以上のお買上げで代金引換手数料無料
• 代金は商品配達時に配送員にお支払いください。
• メール便速達(ネコポス)ではご利用いただけません。

• 商品到着後に、払込票が郵送で届きます。
• 払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。

※請求書が商品到着後、１週間以内に届かない場合や
請求書についてご不明な点がございましたら、下記の番号へお問い合わせ下さい。

お問い合わせ電話番号

03-4326-3574（9:00-18:00）

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